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DIALOGO
Paolo: ‒ Mi scusi.
Cameriere: ‒ Dica.
Paolo: ‒ Questo piatto è freddo.
Cameriere: ‒ Come è possibile?
Paolo: ‒ Non saprei, ma non posso mangiare una zuppa fredda.
Cameriere: ‒ È molto strano. La faccio scaldare.
Paolo: ‒ A dire il vero non la vorrei riscaldata al microonde.
Cameriere: ‒ Forse dalla cucina non mi hanno avvertito subito ed è rimasta sul bancone qualche minuto.
Paolo: ‒ Appunto non voglio più questo piatto.
Cameriere: ‒ A quest’ora c’è tantissima gente e facciamo fatica a servire tutti velocemente.
Paolo: ‒ Guardi non è un mio problema. Se io chiedo una zuppa calda mi deve arrivare calda.
Cameriere: ‒ L’unica cosa che posso fare è farla scaldare.
Paolo: ‒ No, semmai me la deve sostituire e non certo riscaldare al microonde.
Cameriere: ‒ Se desidera dell’altro posso provvedere.
Direttore: ‒ C’è qualcosa che non va? (è arrivato il caposala)
Paolo: ‒ Sì, questa zuppa non si può mangiare, è fredda.
Cameriere: ‒ Stavo appunto spiegando al cliente che la possiamo riscaldare.
Paolo: ‒ Sì e io stavo dicendo che non voglio la zuppa riscaldata, ma una nuova porzione e anzi non la voglio proprio più visto che avete intenzione solo di riscaldarla.
Direttore: ‒ Ma no, gliela faccio sostituire.
Paolo: ‒ Guardi dopo tutte queste polemiche non voglio più la zuppa.
Direttore: ‒ Mi dispiace per l’inconveniente. Come vede abbiamo tantissima gente e a volte può esserci qualche ritardo.
Paolo: ‒ Mi avevano detto che il vostro servizio non è buono e in effetti non lo è.
Direttore: ‒ Ma guardi che siamo uno dei ristoranti più affollati della zona per i pranzi veloci di mezzogiorno.
Paolo: ‒ In effetti siete molto affollati e non avete personale sufficiente.
Direttore: ‒ Mi dica che cosa posso fare per lei.
Cameriere: ‒ Non vuole che riscaldiamo la zuppa e non vuole qualcosa in sostituzione.
Paolo: ‒ Guardi direttore è molto semplice: ho detto che la zuppa è fredda e la proposta è stata di riscaldarla. Il rimedio non mi è piaciuto.
Direttore: ‒ Le rinnovo le mie scuse e posso offrire qualcosa in cambio?
Paolo: ‒ No, grazie. Con tutti questi discorsi si è fatto tardissimo e devo tornare in ufficio. La saluto.