Focus
DIALOGO
Fabio: ‒ Buongiorno.
Receptionist: ‒ Buongiorno a lei. Tutto bene? Soddisfatti del nostro Hotel?
Fabio: ‒ Sì, tutto bene. Unica cosa che non abbiamo molto apprezzato è la colazione.
Receptionist: ‒ Come mai?
Fabio: ‒ Non ci piacciono le bevande calde servite dalla macchinetta. Noi preferiamo il servizio
dalla cucina.
Receptionist: ‒ Eh… su questo avete ragione, ma l’albergo è talmente grande che è diventato impossibile fare il servizio di colazione ai tavoli.
Fabio: ‒ Capisco, ma avrei preferito un altro tipo di colazione.
Receptionist: ‒ Segnalerò al direttore la vostra lamentela.
Fabio: ‒ Ecco le due carte.
Receptionist: ‒ Grazie. Per il resto tutto ok?
Fabio: ‒ Sì, tutto ok. Avrei bisogno della fattura perché devo chiedere il rimborso in azienda.
Receptionist: ‒ Va bene. Ora la stampo. Eccovi la fattura e ci auguriamo di avervi ancora tra noi.
Fabio: ‒ Torneremo nella prossima primavera. Vedremo.
Receptionist: ‒ Ah scusate, non vi avevo segnato il servizio di lavanderia.
Fabio: ‒ Ma non lo abbiamo chiesto.
Receptionist: ‒ A me risulta. Guardi: un paio di camicie e un paio di pantaloni.
Fabio: ‒ Mi scusi, ma guardi che noi non abbiamo neppure camicie, ma solo magliette.
Receptionist: ‒ Allora la cameriera deve aver sbagliato camera. Un attimo così mi accerto.
Fabio: ‒ Speriamo di fare in fretta, dobbiamo partire.
Receptionist: ‒ Sì, eccomi. La cameriera in effetti ha sbagliato il numero della camera. Buon viaggio e a presto.
Fabio: ‒ Grazie, arrivederci.
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| Tutto bene? Soddisfatti? |
| Fare il servizio di colazione ai tavoli. |
| Avrei bisogno della fattura. |
| Devo chiedere il rimborso. |
| La cameriera deve aver sbagliato. |
| Ha sbagliato il numero della camera. |
